Аукцион состоит из чисел — цен, сроков и ставок. В этом тексте речь пойдет о сокровенных для каждого пользователя цифрах — рейтинге. Расскажем как он считается и зачем нужен.

Как плюсуется

Стоит сказать сразу: этот текст о том, как рейтинг уменьшается. Получить минусы можно по-разному. Увеличить рейтинг можно только одним способом — получить положительный отзыв после сделки.

Как уменьшается на десятые доли

Ваш рейтинг — это сумма оценок, которые поставили ваши партнеры по сделкам. Несколько отзывов одного пользователя считаются как среднее арифметическое. За один отзыв +1 и другой -1, в итоге вы получите 0.

Примеры:

Если за одну сделку покупатель или продавец оставил вам отзыв +1, а спустя год, за другую поставил 0, то рейтинг пересчитается у вас будет 0,5 балла от этого пользователя. Складываем 1 и 0 и делим на 2 сделки, получается 0,5.

3 положительных отзыва и 2 нейтральных — (3х1 + 2х0) : (3+2) = 0,6 — идет в рейтинг;
5 положительных и 1 нейтральный (5х1 + 1х0):6 =0,84 — идет в рейтинг;
7 положительных, 2 нейтральных и 1 отрицательный (7х1 + 2х0 + 1х(-1)) : (7+2+1) = 0,6 идет в рейтинг.

Именно разные варианты результатов сделок с одним и тем же пользователем добавляют в ваш рейтинг десятые доли. Будьте внимательнее при повторных сделках.

За что минусуется

— Отрицательный отзыв: -1

Тут все просто. Не выкупили лот или в последний момент отказались продавать, не объяснив причины, перестали выходить на связь накануне сделки — партнер, скорее всего, наградит вас минусом.

Некоторые ставят минус только в крайнем случае и обходятся нейтральным отзывом, если сделка не состоялась.

— Продавец отменил 3 и более ставки по лоту: -1

Вам может не понравиться покупатель — по отзывам. Можете отменить его ставку. И второй раз, если покупатель не понял намека. Если совсем не хотите связываться с покупателем, добавьте его в черный список, он не сможет делать ставки. За третий раз вы получите минус, лучше согласиться на сделку. Не стоит думать, что вы проиграли какое-то соревнование. Любой пользователь может делать ставки, просто у вас есть право отказать два раза без штрафа.

— Продавец снял лот со ставками: -1

Если на ваш лот уже нацелились покупатели, а вы передумали его продавать, система поставит минус. Если хотите снять лот потому что вещь испортилась, напишите лидеру торгов, объясните ситуацию и попросите отменить ставку, только потом отменяйте торги.

— Несправедливый отрицательный отзыв (по результатам апелляции): -2.

Если апелляционная комиссия решит, что вы зря поставили другому пользователю минус, ваш рейтинг уменьшится на 2. Комиссия состоит из пользователей с высоким рейтингом, выбранных случайно. Поверьте, не может быть никакого заговора и нечестного отношения к вам. Не разбрасывайтесь отрицательными отзывами — обдумывайте ситуацию. Не руководствуйтесь эмоциями, даже, если пользователь вас чем-то обидел.

Зачем нужен рейтинг

Ваш рейтинг — это сумма оценок, которые поставили ваши партнеры по сделкам. Несколько отзывов одного пользователя о вас считаются как среднее арифметическое. За один отзыв +1 и другой -1, в итоге вы получите 0.

По отзывам и рейтингу можно понять — стоит ли иметь дело с конкретным пользователем. Чтобы посмотреть отзывы об участнике аукциона, нажмите на цифру рядом с именем. Вы перейдете на страницу со списком отзывов.

Заработать рейтинг с нуля непросто. Люди настороженно относятся к пользователю с рейтингом 0. Тем более, с рейтингом -1, а для этого достаточно один раз ошибиться вначале. Делайте скидки новичкам. Пользователь не знает всех правил, может совершить ошибку. Новые успешные аукционеры — ваши будущие покупатели и владельцы новых интересных лотов.

Результативных вам торгов!